Question en attente de réponse
Réponse insatisfaisante à ma question réseau en suisse
Bonjour,
Suite à ma question sur le fait que j'ai pas réseau en suisse,
Vous me demandez de vous contacter mais je ne peux pas puisque je n'ai pas de réseau....
Donc merci de bien vouloir me donner la procédure par mail svp
Bonne journée
Réponse
Bonjour Sylvie,
Ce matin, j'ai tenté de vous joindre pour vérifier si votre réseau était revenu, mais effectivement vous n'étiez pas joignable, c'est pourquoi je vous invite à nous contacter depuis un autre poste fonctionnel avec votre portable à porter de main au 0033 969360200 (joignable du lundi au samedi de 8h à 22h) pour une mise en relation avec notre support technique.
L'objectif de cette démarche est d'analyser le réseau Suisse ou vous êtes localisé et d'effectuer des manipulations sur votre mobile afin de vous permettre de rétablir les services.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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