Question en attente de réponse
Je ne capte pas le reseau sfr chez moi ("aucun reseau'') sur mon nouveau forfait. Pouvez vous le configurer sur orange ?
J'ai souscris un nouvel abonnement woot 100go que j'ai active hier. Le probleme est que je ne capte pas de reseau sfr chez moi. Pouvez vous configurer mon reseau sur orange ? Sinon mon forfait est inutile et je serai donc oblige de changer d'operateur..
Réponse
Bonjour Ivan,
Après vérification, je constate sur votre ligne 0X XX XX XX07 que le changement vers le réseau Orange a bien été effectué.
Pour parfaire votre information, le délai de mise en place du changement de réseau est de 2 heures maximum. Je vous invite donc à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour actualiser votre réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone ne capte plus que le réseau SFR du jour au lendemain
Depuis 4 jours et du jour au lendemain, mon téléphone ne capte plus le réseau Bouygues Telecom (ni le réseau Orange) mais capte bien le réseau SFR. En effet, mercredi 19 juin...Bonjour Stéphanie, En vérifiant votre dossier, je constate qu'il y a une commande de remplacement de carte SIM est en cours de livraison. Dès la réception, vous pouvez... -
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Ne reçois AUCUNE RÉPONSE à mon problème de non réception d'appels entrants basculés directement sur la messagerie
À l'attention de Ghita & Sophie C'est la 3e fois que je pose ma question SANS RECEVOIR AUCUNE RÉPONSE de la part de vos "SERVICES". J'ai déjà écrit il y a au moins deux...
-
