Bonjour Baptiste,
Effectivement je visualise la dégradation via vos accès internet depuis plusieurs jours. Dans un premier temps pouvez-vous vérifier que l'accés 4g est bien actif sur votre Iphone :
1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES
3 Appuyez sur OPTIONS.
4 Appuyez sur VOIX ET DONNÉES.
5 Appuyez sur 4G si le réseau 4g n'est pas validé.
Si tout est en ordre, il faut qu'un technicien réseau effectue une expertise. Je vous envoie un e-mail, pour mettre ne place dans ce cas, un rendez-vous avec un technicien réseau.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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