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Question en attente de réponse

Problème de réception de message d'un seule contact

TRYSTAN H.
TRYSTAN H.

TRYSTAN H.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis maintenant 1 mois je ne reçoit pas ou 1/10 des messages de ma conjointe ça me le fait que pour elle tous mes autres contact ca fonctionne parfaitement
Merci de m'aider à regler le problème au plus vite

Réponses

Bonjour Trystan,

Je vois que vous avez pu joindre nos services aujourd'hui. Avez vous eu une résolution de votre anomalie ?

Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile pour toutes questions complémentaires.

Je vous souhaite une bonne journée,

Maude, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Trystan,

Je constate qu'un dossier est en cours avec nos services techniques concernant votre anomalie de réception des SMS. Des investigations sont en cours et vous serez recontacté par l'un de nos techniciens.

Je me permets donc de clôturer notre fil de discussion et je reste à votre disposition pour tout autre question.

Je vous souhaite une bonne fin d'après midi,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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