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Question en attente de réponse

Contester une avance sur facture

NAÏMA B.
NAÏMA B.

NAÏMA B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je conteste l’avance sur facture car en allumant les données mobiles je ne pouvais savoir que j’allais être facturé 163 Euros en se trouvant dans le bateau qui lui n’avait pas encore démarré. Ce n’est stipulé dans le contrat. Je ne pouvais pas nsavoir que j’allais être automatiquement en itinérance.
Par ailleurs, je trouve que la facture est particulièrement excessive.
En attendant, veuillez agréer mes respectueuses salutations.

Réponse

Bonjour NAÏMA,

Ma collègue Sophia vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. 

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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