Question en attente de réponse
Consommation web dès la réception du portable !
Bonjour
Je constate que j'ai une consommation web de plus de 10 euros car il semblerait que dès que j'ai reçu le portable et carte sim le web était activé ! A aucun moment il ne m'a été dit que je devais désactiver le web alors que j'ai téléphoner plusieurs fois au service auchantelecom pour faire savoir que je n'utilisais ni le web ni les mms ni rien concernant nternet, je vous ai bien signalé que j'avais 80 ans et vous ne m'avez jamais dit ce qu'il fallait faire pour désactiver le web !
Bravo Auchan, je n'aurai certainement pas dû vous faire confiance !
Qu'est ce que vous ne feriez pas pour remplir vos caisses !
8 euros le premier jour de réception du portable ensuite 2 euros puis 0,001 centimes tous les jours.
Une vraie honte !
Réponse
Bonjour Danielle,
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Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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