Question en attente de réponse
comment accéder à mes factures au-delà de 6 mois ?
nous sommes le 2 août, mon accès aux factures se limite au mois de mars, je veux avoir mes factures de janvier et février 2019.
situation totalement anormale.
*****@*********-sante.fr
Réponse
Bonjour Francis,
Effectivement vous avez accès uniquement aux 6 dernières factures depuis votre espace client car vous êtes un client qui dispose de plusieurs lignes. Et nous ne pouvons pas augmenter la capacité de sauvegarde des factures.
Je viens de vous faire parvenir les factures du 31/12/2018 au 04/03/2019 sur l'adresse mail indiquée. Le délai de réception est quasiment immédiat, vous pouvez les imprimer une fois celles-ci reçues.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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