Question en attente de réponse
Réception des SMS avec un délai de retard
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois certains SMS avec un retard allant de 20 min jusqu'à 1h. Actuellement, j'ai redémarré mon téléphone, retiré/remis la carte SIM et je l'ai même réinitialisé aux paramètres d'usine, en vain.
J'aimerai connaître la démarche pour arranger ce problème.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Geoffrey,
Avez-vous également des difficultés pour émettre ou recevoir vos appels ?
Est-ce que l'incident est localisé ou bien se produit-il quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anaïk,
Je n'ai jamais eu de soucis au niveau des émissions/réceptions d'appel.
Je m'en rends compte principalement le soir quand je suis chez moi. Je n'ai pas fait attention si ça se produisait quand j'étais ailleurs.
Bonjour Geoffrey,
Merci pour vos précisions. Je vous propose de vous appeler et vous mettre en relation avec notre service technique. Si cela vous convient, je vous propose de poursuivre notre échange par mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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