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Question en attente de réponse

Bonjour . Pourquoi notre facture dex71,45 n'est pas prélevée ?

STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Le service contentieux nous saisit pour le règlement d'une facture de 71,45 euros alors que vous disposez de notre RIB.
Par ailleurs, le total de 71,45 euros correspond il à notre forfait mensuel de 46 euros + un dépassement ou s'ajoute-t-il à ce forfait?

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je me permets de vous envoyer un message en privé pour vous demander le numéro de la ligne mobile concernée.

Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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