Question en attente de réponse
probleme de co box 4G
bonjour ,
depuis 1 semaine j'ai constamment des pertes de connections avec des temps de latence très importantes , merci de bien vouloir ressoude le problème rapidement car à ce jour le service est inutilisable
merci
Réponses
Bonjour Sébastien,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident depuis une semaine, sur votre box 4G.
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour d'information, je vous appelle très vite.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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