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Réseau R en Espagne mais pas d'internet

STEPHANE L.
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Bonjour,

Je possède un forfait Cdiscount mobile - appels/SMS illimités 40 GO avec 5 GO en UE. Actuellement en Espagne avec la ligne 06-..-..-..-.4. Mon Téléphone Asus zenfone 3 affiche un réseau R mais je ne capte pas internet. Pour le réseau téléphonique tout est OK.
Option internationale (blocage Web est sélectionné) mais je ne pense pas que cela soit un problème dans les pays UE.
J'ai redémarré mon téléphone fais une recherche manuelle de réseau rien n'y change. Que dois je faire ?

Merci

Cordialement

Stéphane L

Bonjour Stéphane,

Afin d'obtenir le réseau Internet à l'étranger, je vous invite à activer l'Itinérance des données dans les réglages de votre mobile.

Voici la marche à suivre :

  • Paramètres
  • Plus
  • Réseaux mobiles
  • Activer l'onglet Itinérance des données.

Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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