Question en attente de réponse
Changer de compte bancaire pour le prélèvement
Merci de m'indiquer la procédure pour changer les références du compte bancaire suite à un changement d'agence CIC.
Cordialement
MFR
Réponse
Bonjour Marie et bienvenue,
Je constate que mon collègue a mis à jour vos coordonnées bancaires ce jour.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Un courrier de confirmation est envoyé et un message de confirmation apparaît dans l'Espace client.
Vous pouviez également agir sur votre espace client. Voici le pas à pas :
Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
1. Se rendre dans la rubrique " Votre compte " puis " Coordonnées bancaires "
2. Cliquer sur " Modifier " pour saisir le nouvel IBAN
3. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur " Valider "
4. Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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