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Question en attente de réponse

bjr Depuis que je suis abonnée chez vous j'ai beaucoup de problemes de connextion salutations MMe Cuntzmann

MARLENE C.
MARLENE C.

MARLENE C.

Niveau
0
1 / 100
point

la télé ne fonctionne pas si moi je ne me déplace pas pour appuyer sur le bouton de la boxe en plus la connexion de mon ordinaire ne fonctionne pas si la télé est éteinte , le bouton de le box et rouge en non vert
merci de me contacter
vivement mars prochain, je changerai d'opérateur
salutations MMe Cuntzmann

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
58880 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Je suis désolée que vous rencontriez une anomalie de connexion avec votre BOX.
Je ne constate aucun appel auprès du service client nous le signalant.

Dans votre situation, une assistance technique est nécessaire pour résoudre ces anomalies.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités lorsque vous serez à votre domicile.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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