Question en attente de réponse
Non enregistré
Depuis une demande de switch opérateur, je suis en appel d'urgence uniquement depuis plusieurs heures, 6h environ
Réponse
Bonjour Anthony,
Dans un premier temps je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Si vous n'avez toujours pas de réseau, je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS
- Appuyez sur RESEAU MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEUR dans la rubrique RÉSEAU CARTE 1
- Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
- Appuyez sur OK.
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
- Sélectionnez le réseau "NRJMOBILE" avec un point.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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