Question en attente de réponse
Peut-ont ponctuellement acheter des des GO de data à l'étranger (en Union Européenne) ?
A l'étranger les 5Go de data autorisées on été utilisés, peut-ont ponctuellement acheter des des GO de data à l'étranger (en Union Européenne) ?
Réponse
Bonjour Denis,
Lors de vos déplacements en UE et DOM, vous bénéficiez de 5 Go d'Internet. Nous n'avons pas la possibilité d'augmenter ce volume qui vous est alloué. Bénéficiant également de l'option internationale avec WEB, au-delà de vos 5 Go, vos connexions à Internet seront facturées en hors forfait.
Voici pour rappel, les tarifs appliqués : page 4
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
Cependant, attention, les connexions WEB à l'étranger sont extrêmement chères et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.
Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau par exemple, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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