Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un forfait pro et je quitte ma société aussi il me faut mon RIO pour souscrire un nouveau forfait
bonjour j'ai besoin de mon numéro RIO car je ne peux pas l'obtenir sur le 3179 et je quitte mon emploi bientôt donc il me faut ce numéro pour changer de forfait sans changer de numéro c'est urgent
pouvez vous me l'envoyer par mail ,merci
Réponse
Bonjour Malika,
En effet sur tout ligne professionnelle le 3179 ne fonctionne pas.
Ce numéro étant confidentiel il ne peut être communiqué qu'au représentant légal de la ligne ou au gestionnaire de compte.
Je vois que vous n'êtes pas référencé à ce niveau.
Je vous invite à nous contacter au 09 69 364 500 avec l'un de ces deux personnes. Assurez vous d'avoir les réponses aux questions de sécurité qui sont :
- Adresse de la société et code de sécurisation ( ou question secrete).
OU
- Adresse de la société, département de naissance du représentant légal, et numéro IBAN du compte sur lequel est prélevé le forfait.
Votre conseiller bancaire peut également avoir accès au numéro RIO.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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