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bonjour, jai souscrit deux fois a la meme offre sans faire expres puis je annuler ?
offre internationale
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Bonjour Christophe,
Après vérifications, je constate que la recharge d'appels et SMS illimités 1Go -USA/Canada/Suisse a effectivement été prise en compte à deux reprises en dates des 06 et 07 Août 2019.
Cette recharge comprenant une enveloppe Web d'1Go, celles-ci s'additionnent et vous bénéficierez alors de 2Go depuis les zones concernées et la durée de validité reste la même.
Cependant, nous ne sommes pas en mesure de procéder à l'annulation d'une recharge.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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