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Question en attente de réponse

changement réseau mobile étranger

SYLVAIN B.
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Bonjour,
Je suis actuellement résident en belgique, pour une durée de quelques mois, avec des retours en France tous les mois environ. J'utiilise donc mon forfait mobile et mes données en itinérance, cependant le débit internet est très très bas ( i.e. inférieur à 0.5 mb/s ). D'après mon téléphone, il est porté par PROXIMUS. . Serait il possible de faire le nécéssaire afin de changer mon opérateur réseau ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Sylvain,

La mise à jour du réseau n'est autorisée qu'en cas d'absence de réseau avérée au domicile par l'assistance technique après des tests.

Néanmoins, je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique afin de trouver une solution.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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