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Question en attente de réponse

Changement opérateur car capte mal

ALEXANDRE B.
ALEXANDRE B.

ALEXANDRE B.

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Bonjour

Depuis ma souscription, j'ai des soucis de réception appels et SMS à mon domicile, sur ma ligne TGV et à mon travail.
J'ai du mal à recevoir les SMS de validation de paiement, et mes appels entrants arrivent souvent directement sur messagerie.

Après contact il y a quelques mois avec le service client, les opérations effectuées n'ont pas solutionné mes problèmes et je souhaite changer d'opérateur pour disposer d'une couverture convenable.

Merci par avance

Réponse

Bonjour Alexandre,

Désolé pour les incidents que vous rencontrez. Un technicien doit à nouveau intervenir, la précédente intervention n'ayant pas solutionnées les anomalies de réception réseau.
Je vous envoie de suie un e-mail, pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------
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