Question en attente de réponse
réseau et débit très faibles à domicile (2)
Bonjour,
Je vous ai adressé une question il y a une dizaine de jours car j'ai beaucoup de difficulté à appeler et à accéder à internet depuis mon domicile, le réseau SFR, mis par défaut, couvrant très mal.
Aussi, les autres opérateurs passant correctement, je sollicitais un basculement vers un autre opérateur.
J'ai bien reçu un email de Jeanne C me demandant de lui fournir un autre numéro de téléphone mais mon mail est revenu " non distribué"
Idem pour le mail envoyé à Jeremy F.
Aussi pourriez vous simplement me basculer sur l'opérateur Orange qui est celui couvre au mieux mon domicile selon la carte de l'ARCEP?
Sur la carte, je suis entre réseau "limité" et "zone blanche" avec SFR alors qu'avec Orange la couverture est "bonne"
En vous remerciant,
Bien cordialement,
Natacha
Réponse
Bonjour Natacha,
Je vous envoie de suite un e-mail pour valider votre adresse de résidence et vous communiquer toutes les informations liées au traitement de votre demande.
A tout de suite,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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