Question en attente de réponse
Plus de data depuis plusieurs jours
Bonjour, depuis plusieurs jours je n'ai plus aucune connexion data.
La ligne fonctionne correctement et la couverture est normale.
(N.B. même problème qu'en mai dernier)
Réponse
Bonjour Ronan,
je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, de même que des connexions apparaisse aujourd'hui à 9h30.
Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile via les liens suivant :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...):
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Si votre mobile est un Apple :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Je reste à votre disposition en cas de besoin complémentaire, et je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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