Bonjour Mickael,
Votre offre s'est mise à jour le 02 août. Elle permet d'obtenir 1 heure d'appel, 200 Mo de DATA pour la France, l'Europe et les DOM. Vous avez également les SMS et MMS illimités.
Il y a cependant une situation anormale sur votre ligne. Lorsque je consulte le détail de votre consommation, je constate que nous avons un retour précisant que vous avez épuisé le rechargement. Or, vous n'avez utilisé que 6 Mo et 31 secondes d'appel. C'est pour cette raison que vous ne pouvez plus utiliser les MMS. J'ai ouvert une enquête pour rétablir la situation. Votre demande est en cours de traitement. Je reviens vers vous à résolution.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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