Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Adrien,
Suite à votre demande du 05 juillet dernier, votre demande a bien été prise en charge et votre carte sim a été mise à jour sur Orange.
Je vous informe que le réseau affecté à votre abonnement est bien Orange depuis le 05 juillet 2019.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Il s'agit d'un autre numéro (voir mon profil mis à jour). Je souhaite passer sur Bouygues ou SFR selon la meilleure couverture.
Adrien,
Merci je regarde de suite et reviens vers vous au plus vite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Adrien,
Il s'agit bie nde la ligne 06******94 ?
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Adrien,
Je vous envoie un e-mail récapitulatif des actions que nous allons mener sur votre ligne.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Oui, c'est bien le numéro terminant par 94.
Bonjour Adrien,
Je n'ai pas la possibilité d'intervenir sur le choix du réseau suite à une modification récente. Je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec notre assistance réseau.
Pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile si possible cela est préférable) où nous pouvons vous joindre, svp ?
Pouvez-vous également me communiquer vos disponibilités (jour et tranche horaire), pour un appel de ma part.
Je peux vous appeler dès aujourd'hui jusqu'à 16h50 où demain entre 11h00 et 18h00.
J'attends votre retour.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, vous pouvez me contacter au 06.84.84.49.87 demain à 11 h. Merci
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