Question en attente de réponse
Pièce justificative en attente de validation + mail de relance
Bonjour,
Le 5 aout 2019, j'ai passé une commande pour un nouveau forfait (4************) et ai fourni un scan de ma carte d'identité en guise de pièce justificative.
Ce justificatif est toujours en attente de validation.
Hors aujourd'hui, jeudi 8 aout 2019, je viens de recevoir un mail de relance m'indiquant qu'il manque des pièces justificatives et que ma commande risque d'être annulée.
Pourriez-vous voir pour valider au plus vite ce justificatif et enfin finaliser cette commande ?
Vous remerciant par avance,
Cordialement,
Emilie H
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 2
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- points
Bonjour Emilie,
Je vous propose de passer en privé afin de vous communiquer les étapes à suivre concernant la validation de vos pièces justificatives.
Pensez à vérifier vos onglets Spams ou courrier indésirable si nécessaire.
A tout de suite,
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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