Question en attente de réponse
Facture ne correspond pas à celui du forfait
Bonjour, en regardant les détails de ma facture pour ce mois, je constate que ma consommation reste bien dans la limite du forfait de 100go, mais je suis facturé 5,38€ au lieu de 4,99€. Pourriez vous la revoir, s'il vous plaît et me rembourser la différence. Merci d'avance. Cordialement.
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C'est le détail de la facture qu'est le problème ils comptent de 9,49€TTC au lieu de 7,99€ prix HT 7,91 erreur
Bonjour il faut regarder le détail de la facture le prix n'est pas le bon il est marqué TTC 9,49€ pour calculer la prise du calcul au lieu de 7,99€ TTC l' erreur viens du prix... -
Attente de virement NRJ Mobile suite à une surfacturation de 317.56 euros
NRJ Mobile m'avait contacté fin novembre pour confirmer un virement de 317.56 euros en ma faveur suite à une surfacturation de 302.87 euros prélevé le 17/10. Ce remboursement... -
comment regler une facture ligne resiliée
vous ne répondez pas à ma question, ma ligne est résiliée, la facture n'apparait pas votre service client ne la voit pas, vous m'avez envoyé un courrier me mettant en demeure de...
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