Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Nicolas,
Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après vérification de votre dossier, je constate que la ligne est active depuis le 05/08/19.
Afin de pouvoir vous aider il me faudrait quelques informations supplémentaires :
- Avez du réseau affiché sur votre mobile?
- Votre mobile présente-t-il un message d'erreur du type "carte SIM non reconnu" ou "code réseau nécessaire" lorsque vous insérez la carte SIM?
A très vite,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Nicolas,
Je me permets de vous relancer suite à mon mail du 08/08 concernant l'anomalie d'activation de votre nouvelle ligne.
Pouvez vous svp nous me communiquer les éléments manquants ?
En attente de retour de votre part,
Bonne soirée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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