Question en attente de réponse
débit faible en partage de connexion
Bonjour depuis le changement de forfait mon débit en partage de connexion est très faible alors que je suis en 4G+, cela ne vient pas de mon forfait vu que je suis en illimité. Ceci impacte fortement mon travail et ma vie video ludique.
Dans l'attente d'une réponse
Cordialement Benjamin
Réponse
Bonjour Benjamin,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Pour vérifier les modifications apportées à votre ligne depuis la migration de forfait, je dois avoir accès à des informations privées concernant votre ligne.
Je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour poursuivre notre échange en privé.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
-
