Question en attente de réponse
A la création de ma ligne j'ai demandé bouygues et vous m'avez mis sfr
A la commande vous m'avez confirmé que je pouvais avoir Bouygues et la vous m'avez mis SFR après appel service technique on me répond que SFR d office donc après 48heures avec NRJ ne vais resilieroi qui. Croyais NRJ sérieux et plutôt jeune et dynamique je suis déçu j'ai donc fait ma lettre de résiliation et je vais bloquer tout retrait de NRJ a ma banque ,vous m'avez vraiment déçu NRJ pas de pub pour vous désolé si vous voulez me contacter 07XXXXXX dans les 48h après le nécessaire seras fait pour tout stopper et donc appel inutile
Réponse
Bonjour Frédérik,
Je regrette la situation et je suis navré de lire votre insatisfaction. Pour effectuer des vérifications sur votre ligne et vous apporter satisfaction je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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