Question en attente de réponse
Facture à 7,14 euros au lieu de 4,99??
Pourquoi ma facture est à 7,14?? Il me restait une fois encore à 4,99? Pouvez vous mexpliquez , svp...
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous confirme que vous avez bénéficié de 10,01 EUR de remise pendant 6 mois comme prévu.
Votre ligne s'est activée le 28/02/2019 et votre jour de renouvellement de forfait est le 6 de chaque mois. Votre première facture était donc proratisée pour la période du 28/02/2019 au 06/03/2019, votre remise l'était également.
Voici le montant total des remises obtenues sur vos factures :
- 01/03/2019 : 2,15 EUR de remise (facture proratisée)
- 08/03/2019 : 10,01 EUR de remise
- 09/04/2019 : 10,01 EUR de remise
- 08/05/2019 : 10,01 EUR de remise
- 11/06/2019 : 10,01 EUR de remise
- 09/07/2019 : 10,01 EUR de remise
- 08/08/2019 : 7,86 EUR de remise (différence de la première facture : 10,01-2,15)
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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