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Bonjour Elisabeth,
Après vérifications, je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre appel auprès du Service Clients.
Votre ligne a été remise en service. Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Je suis a l'étranger et pas moyen d'activer l'option internationale. Ma ligne n'est pas active . Que cela signifie svp ?
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Bonjour Jérôme,
Après vérifications, je constate que votre ligne a été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture et que l'option internationale a bien été activée.
Le délai de prise en compte de ces modifications peut varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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