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Question en attente de réponse

bonjour je voudrais les numeros complets de tel de mes correspondants car je n'ai que le debut des n°

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ISABELLE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

bonjour
comment avoir le detail complet de mes n°de tel sur la facture?
je n'ai que le debut de ces numéros

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Pour le moment, nous n'avons pas de factures détaillées. En effet, seule la facture de mise en service a été éditée.

Les usages effectués et donc les numéros de téléphone appelés seront disponibles sur la facture qui sera éditée à partir du 13 août. A ce moment-là, nous pourrons vous adresser la facture détaillée à 10 chiffres.

Vous pouvez tout de même consulter les numéros composés en vous connectant à votre Espace Client CIC Mobile puis en cliquant sur l'onglet "Consommations" comme indiqué dans la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations.

C'est avec regrets que je constate que vous avez demandé une portabilité de numéro chez un autre opérateur pour le 16 août prochain. Votre ligne s'activera chez lui à cette date et se résiliera automatiquement auprès de nos services. Votre facture de clôture sera éditée à partir du 13 septembre et comprendra le remboursement des jours non utilisés (du 17 août au 10 septembre).

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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