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Changement de compte
Bonjours maintenant que je suis majeur j'aimerai pouvoir mettre le prélèvement de ma ligne sur mon compte je ne sais comment faire merci
Bonjour Clara,
Cette modification est possible. Il s'agit d'un changement de Payeur.
Avant de vous communiquer toutes les informations nécessaires, pouvez-vous m'indiquer si la ligne doit également être à votre nom s'il vous plaît ?
Merci d'avance et bonne fin de matinée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Oui je suis que utilisatrice car mon pere m'a dépanné mais j'aimerai mettre la ligne à mon nom aussi.
Merci de votre réponse rapide
Très bien, je vous remercie de votre retour.
Une fois les modifications mises en place, un formulaire de changement de Titulaire /Payeur sera envoyé à l'adresse du titulaire actuel (votre père).
L'ancien titulaire et vous-même devrez nous le retourner signé au Service Client avec les pièces justificatives demandées et le mandat signé à l'adresse suivante :
SERVICE CLIENT NRJ MOBILE
53098 LAVAL CEDEX 09
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à nos services.
A réception, le changement de titulaire/payeur est validé.
La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de l'espace client ainsi que le suivi de réception et de traitement de votre dossier.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin que vous me communiquiez les informations n"nécessaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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