Question en attente de réponse
Je voudrais activer une option pour utilisera mon téléphone aux États Unis mais je n’y arrive pas
Bonjour, je pars aux États Unis demain et je voudrais activer l’option internationale de mon forfait. J’ai vu dans la dans FAQ qu’il fallait se rendre dans « Forfait et Options », puis dans « Gérer mes options », or, je je trouve pas ce menu. Pouvez vous s’il vous plaît activer cette option pour moi ?
Réponse
Bonjour Coline !
Pour pouvoir acheter une recharge depuis votre espace client, il faut aller dans la rubrique "Forfait et Options" puis "Recharger votre forfait".
Notre FAQ ci-après vous explique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
A savoir que l'option internationale "avec web" doit être activée car les recharges pour les USA contiennent de la connexion web.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant notre FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur.
En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez consulter votre messagerie depuis l'étranger.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- COMPOSER LE 777 DEPUIS VOTRE MOBILE,
- APPUYER SUR LA TOUCHE * DU TÉLÉPHONE,
- APPUYER SUR LA TOUCHE 3,
- APPUYER À NOUVEAU LA TOUCHE 3,
- SUIVRE LES INDICATIONS DU SERVEUR VOCAL. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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