Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Chahrazed,
Je visualise que vous avez régularisé l'avance sur facture de 22 euros le 11 août par carte bancaire.
La ligne est remise en service sous un délai de deux heures maximum. La ligne peut être remise en service bien avant ce délai. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.
La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Il s'agit d'appels et SMS émis vers l'Algérie.
Pour information, votre offre se renouvelle le 19 de chaque mois.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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