Question en attente de réponse
mes appels et la 4g fonctionne mais pas les sms
impossible d'envoyer des sms, les appels et la 4g, 3g, 2g fonctionnent parfaitement,
j'ai tout essayer, vérifier les paramètre opérateur, redémarrer le téléphone, mode avion, impossible d'avoir le centre de messagerie (sur iphone7) message " impossible d'accéder à votre requête, paramètre réseaux remis a zero, téléphone à jour.
je ne sais plus quoi faire
cordialement
Réponses
Bonjour Elliot,
Désolé pour l'incident concernant l'envoi des sms avec votre Iphone 7. Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur TÉLÉPHONE.
2 Vous accédez aux différentes rubriques de l'application.Appuyez sur CLAVIER.
3 À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez : **5005*7672*
Entrez à la suite le numéro du centre SMS : +33771090909 (terminez par #)
4 Le numéro de centre de messagerie a été enregistré avec succès !
Appuyez sur OK.
5 Vous revenez automatiquement au clavier.
6 Appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil.
Je vous invite à supprimer toutes les sms envoyés en échec d'envois et d'effecteur un test pour vérifier que tout fonctionne bien à nouveau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Après avoir refais la manip plusieurs fois, le même message apparaît
" erreur d'exécution de la requête
erreur inconnue"
cordialement
Bonjour Elliot,
Compte tenu de votre retour d'information, un technicien réseau doit intervenir. Je vous envoie de suite un e-mail, pour convenir d'une intervention par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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