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Question en attente de réponse

sms toujours bloques malgre le reglement

MARTINE S.
MARTINE S.

MARTINE S.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

le reglement a ete fait le 7 aout.sms toujours bloqueq malgre tout

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Martine !
Etant donné qu'il y a eu un rejet de prélèvement en date du 24/07/2019 et que vous avez choisi de régularisation la situation par une représentation de prélèvement et non par carte bancaire, il faut un délai de 10 à 12 jours pour que nous ayons un retour de votre banque concernant le nouveau prélèvement.
De ce fait, la remise en service possible de votre ligne se fera à partir de demain.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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