Question en attente de réponse
hier soir j'ai perdu mon telephone et je l'ai retrouvé ! Mais quand je clique sur abandonner rien ne se passe
J'ai suspendu ma ligne et commandé une autre carte sim. serait il possible d'annuler ma commande et de reactiver ma carte sim
Réponse
Bonjour Elisa !
Je viens de remettre votre ligne en service.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre portable pendant 2h maximum pour que vous puissiez à nouveau utiliser votre forfait.
Concernant la commande de carte sim, je ne peux plus l'annuler donc, quand vous recevrez cette nouvelle sim, gardez-la précieusement ; elle sera à activer en cas de besoin.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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