Question en attente de réponse
Carte d identité toujours en cours d analyse
Bonjour, j'ai recu un mail pour que j envoi les documents manquants. Cependant je l ai deja fait il y a 2 jours. Quan dje vais sur mom compte, tous les documents sont ok sauf ma piece d identité toujours en cours d analyse?
Réponse
Bonjour Sema,
Je vous informe que la date de naissance indiquée sur votre pièce d'identité est différente de celle renseignée lors de votre souscription.
Aussi, en tant que mineure, nous ne pouvons valider votre commande qui vient d'être annulée.
Merci pour votre compréhension, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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