Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jean Baptiste,
Pour information, cette option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et les usages internationaux non-compris dans votre forfait. La suppression de cette option est possible à partir de deux mois d’ancienneté si aucun impayé n’a eu lieu. La résiliation de l’option peut être faite au bout d’un mois sous certaines conditions.
Je viens de procéder à la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée et ensuite vous pourrez activer votre option concernant les appels à l'étranger, depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Jérémy a répondu
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