Bonjour Samira,
Je constate, en effet, que nous n'avons pu raccorder votre domicile à notre niveau et j'en suis navrée. Plusieurs appels ont été effectués afin de vous en informer pour permettre la rétractation de la commande et vous communiquer la procédure.
Cependant, cela n'a pas abouti, afin de pouvoir faire le nécessaire et vérifier toutes les informations sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Je vous souhaite une bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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