Question en attente de réponse
Avec l option voyage pouvez vous me dire comment sont facturés les SMS envoyé s et reçus depuis la TUrquie merci
Pouvez vous me dire comment sont facturés les SMS envoyés et reçus depuis la Turquie avec l option voyage activé
Réponse
Bonjour Katia !
Par l'activation de l'option internationale "avec web", vous allez pouvoir utiliser votre mobile en Turquie mais, j'attire votre attention sur le fait que les usages (appels, sms, mms et web) que vous allez effectuer seront facturés.
En consultant nos CGV du 24/06/2019 (page 4) grâce au lien suivant, vous connaitrez nos tarifs internationaux : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
A savoir que la Turquie se trouve dans, ce qu'on appelle, la zone 2.
Je vous informe également que votre limite de hors forfait, avant suspension de votre ligne, est de 23€.
Ce qui veut dire qu'une fois ce montant atteint, pour retrouver l'usage de votre ligne, vous recevrez un sms vous proposant de régler une avance sur facture par carte bancaire.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous conseille donc d'éteindre votre téléphone dès que vous n'en avez pas besoin.
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur.
En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez consulter votre messagerie depuis l'étranger.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche #,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau sur la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal Après avoir activé votre code secret, je vous invite à le personnaliser.
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 2
- Taper le nouveau code
- Appuyer sur la touche # N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Voici la démarche :
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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