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Question en attente de réponse

code puk qui marche pas

MATEO F.
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bonjour,
suite à l’arrêt de mon téléphone comme tous les soirs quand je l'ai rallumé hier matin, il me demande le code PUk, je rentre ce code et tente de mettre mon code pin et la , ça me dit que le code puk est erroné, j'ai essayé à plusieurs reprises, et il me reste plus qu'un essai.
j'ai besoin d'aide de façon urgente.
merci de me contacter au plus vite pour trouver une solution.

Réponse

Bonjour Matéo,

Je vais essayer de vous aider à déverrouiller votre carte sim avec le code puk.
Je dois vérifier le numéro d'immatriculation de votre carte sim. Ce numéro est confidentiel, je vous envoie de suite un e-mail pour le réceptionner en toute sécurité.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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