Question en attente de réponse
Nouvelle offre C'Discount
Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre CDiscount 4.99 EUR (40 GO).
Je viens de recevoir ma carte SIM et je m'aperçois qu'une nouvelle offre (mieux appropriée à mon usage= 2.99 (30 GO)) vient de paraître.
Je suis conscient qu'il s'agit de "promotions" et qu'elles ne sont réservées qu'aux nouveaux clients.
Cependant, je me permets de vous solliciter car cela s'est joué à quelques jours d’intervalles (je suis tout nouveau client) afin de savoir si vous auriez l'amabilité de faire ce geste commercial (en me changeant de forfait). Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Luc D.
Réponse
Bonjour Luc,
Il s'agit effectivement d'une promotion "nouveaux clients" qui ne peut pas être mise en place sur une ligne déjà existante.
La seule solution pour que vous puissiez profiter de cette nouvelle offre sera de rétracter votre commande actuelle et de souscrire à nouveau en choisisant cette nouvelle offre.
Bonne journée.
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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Présentation des numéros appelant
Je n'ais pas l'affichage des numéros des personnes qui m'appelle c'est chiant -
Présentation numéro appelant ne fonctionne pas
Comment forcer l'action de l'option "présentation du numéro" et contacter un humain du service client ? -
je n'est pas l'option pour activé appels par wifi sur mon espace client ligne 0761606026, merci de faire le néccéssaire,
Vous serait il possible de me l'activé rapidement...
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