Question en attente de réponse
Suivi de commande bloqué sur livraison alors que carte sim reçu
J'ai fait une commande pour venir chez vous. J'ai reçu ma carte sim fin de semaine dernière, il m'est demandé d'activer ma carte sim mais j'ai pas le bouton activer ma sim. Je suis bloqué sur suivre ma commande.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Eric,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Afin de passer votre colis en livré et de lancer l'activation de votre ligne, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse et à votre identité.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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