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Question en attente de réponse

Activation Ligne et espace client BOX

Bonjour,
Etant nouveau client BOX , le technicien à installé la BOX et activé la ligne, l'internet fonctionne, la TV fonctionne, en revanche, dans le suivi de commande le statut de ma commande est "Retard d'installation de votre ligne" par conséquent je n'ai toujours pas accès à un quelconque lien ou espace client BOX, ce qui est problématique pour la suite ...

Pouvez vous mettre à jour le statut de ma commande BOX et de m'envoyer les liens ou mails pour espace client BOX svp ?

Merci

Réponse

Bonjour Mathieu,

Une intervention est déjà en cours pour corriger cet incident. Vous serez contacté par nos services pour le suivi.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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