Question en attente de réponse
pouvez vous m'aider a resillier mon contrat
Bonjour , je voudrait résilier mon forfait mais je ne sait pas ce que je doit écrire dans la lettre , ou si je peux vous contacter et le faire au téléphone , merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Fabien,
Après vérification, je constate que votre ligne est déjà en cours de résiliation suite à une demande de portabilité prévue pour le 14 août 2019.
En effet, lorsque vous faites une souscription chez un autre opérateur avec la conservation du numéro, la résiliation se fait automatiquement le jour de l'activation de votre ligne chez le futur opérateur.
Suite à cela, la facture de clôture avec un éventuel remboursement des jours non utilisés du mois en cours sera envoyée à votre domicile.
Vous n'avez pas de frais de résiliation.
J'espère avoir répondu à toutes vos questions et vous souhaite une bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Présentation des numéros appelant
Je n'ais pas l'affichage des numéros des personnes qui m'appelle c'est chiant -
Présentation numéro appelant ne fonctionne pas
Comment forcer l'action de l'option "présentation du numéro" et contacter un humain du service client ? -
je n'est pas l'option pour activé appels par wifi sur mon espace client ligne 0761606026, merci de faire le néccéssaire,
Vous serait il possible de me l'activé rapidement...
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