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Question en attente de réponse

IBAN refusé

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
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point

Bonjour,
Mon IBAN a été refusé, mais je ne sais pas pourquoi.
Pouvez vous m'indiquer le problème ?

Réponse

Bonjour Vincent,

Effectivement, il est indiqué que l'IBAN reçu est différent de celui défini à la souscription.
Je vous invite à nous retourner celui qui correspond. Vous pouvez le faire par mail à l'adresse : justificatifs@nrjmobile.fr ou par courrier à l'adresse :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

Plus de renseignements sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives

Je vous souhaite une bonne matinée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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