Bonjour Dian,
L'Autorité compétente (l'ARCEP), nous a accordé une exemption afin d'accorder les usages inclus en UE et DOM uniquement sur les offres de plus de 4€ pour le moment.
Vos usages depuis le Royaume-Uni vous seront donc facturés en hors-forfait aux tarifs régulés, à savoir :
- 2,3€ pour 1H d’appels
- 1,2€ pour 100 SMS
- 9,2€ pour 1 Go
Vous retrouverez les tarifs détaillés dans la réponse précédente de ma collègue Aurore en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2058403-utilisation-forfait-royaume-uni
Afin d'obtenir les usages inclus, un changement d'offre est nécessaire.
Excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client