Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J’ai débuté une souscription le 08/08/19. Le reprends aujourd’hui seulement, mais je ne la retrouve pas, alors que vous avez prélevé les 10€ de carte SIM.
L’idee Était de pouvoir envoyer les documents après avoir eu le temps d’imprimer et de réduire la taille des formats JPEG.
Merci de m’aider à retrouver ma commande nº 43**********/06********. Merci d’avance pour votre aide. Hélène D********
Réponse
Bonjour Hélène,
Je vous confirme que votre commande est toujours en cours. Vous pouvez la retrouver depuis votre espace personnel : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html.
Vous devrez renseigner votre numéro de commande ainsi que le numéro de téléphone associé. Vous pourrez ainsi télécharger vos documents.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.