Bonjour Mohamed,
J'observe que votre souscription date du samedi 10/08.
Le délai de validation de vos pièces justificatives peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés (donc hors samedi, dimanche et jours fériés).
Je vous confirme que vos documents ont bien été réceptionnés et qu'ils sont en cours de validation.
Je vous invite à patienter le mail de bienvenue lorsque l'ensemble de votre dossier sera homologué.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.